电商平台小店遇到恶意差评和退款如何解决？

如果我们的电商平台小店遇到了这个恶意下单、恶意退款的话，各位家人们怎么去处理 首先**步的话我们可以打开我们的防控中心，这个策略打开，在这里面我们把数字填到 2 到4，这样的话我们就可以避免 IP 同一个收货地址的用户恶意下退单了。 第二步的话这一步非常非常重要，但是我们打开电商平台小店的后台，点击这个举报中心，在这个异常下单里面的话，你的举报原因可以这样写，记住，写得越详细越好。 然后的话你上传一下跟用户的聊天记录，这样的话你预举报一个准，举报成功率的话基本上在 90% 以上。 这是我的一个学员，我举报的订单我们全部都审核通过了，平台跟我们一样都是非常讨厌这种人。但是如果你**次举报了失败了怎么办？ 没关系，你可以再举报，因为它的次数是没有限制的。 举报成功之后，这些订单你就可以不用发货了，也不会有判罚扣除我们的一个情况。 今天的分享就到这里了，如果大家有什么不明白的地方，我们也可以帮助大家，或者可以关注公。众。号，飞速云，了解更多。